- CONDICIONES GENERALES
www.controldelhorario.com es propiedad de DMS-CEB CONSULTING
SL (en adelante DMS) con domicilio en C Caputxins 4, esc A 1º 07002 de Palma,
Illes Balears, con NIF B57442899, teléfono 971727702 y correo electrónico
info@consultingdms.com.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de contratación de servicios a distancia entre DMS y el cliente, empresa con empleados que en ningún caso tendrá la consideración de usuario consumidor, de acuerdo con las estipulaciones legales.
DMS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que
considere oportunas, en las presentes Condiciones Generales de Contratación,
cuya aplicación únicamente vinculará al cliente si formaliza la contratación
vigente en ese momento. Es por ello que las modificaciones no serán de
aplicación con carácter retroactivo. Dichas modificaciones podrán realizarse, a
través de sus websites, por cualquier forma admisible en Derecho y serán de
obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la
web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Es requisito imprescindible que se registre como cliente de la web para
adquirir nuestro servicio.
Durante la adquisición del servicio, el cliente deberá identificarse con una
dirección de email, una contraseña, nombre, teléfono, dirección y NIF. Estos
datos no serán públicos. El cliente será responsable de tratar confidencial y
responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como
cliente, no pudiendo cederlas a otro. Una vez introducidos los datos de
identificación deberá leer y aceptar las condiciones generales de contratación
y finalizar el proceso de contratación.
Finalizada la contratación del servicio el cliente podrá acceder al panel de
gestión de la plataforma para dar de alta a sus empleados.
1.1 Características, oferta y vigencia de los servicios
En cumplimiento de la normativa vigente DMS ofrece información sobre el
servicio de control de horario digital, sus características esenciales, precios
y validez. No obstante, DMS se reserva el derecho a retirar, o cambiar los
servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio
en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada
momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación
vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de
ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios
mencionados.
El objeto de la
página web es ofertar, publicitar y prestar los servicios de registro
digitalizado de la jornada laboral de empleados.
1.2 Obligaciones y responsabilidades del Cliente
El Cliente se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la
identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo
cederlas a otro.
Cumplirá con todas las medidas técnicas y organizativas necesarias con la
finalidad de garantizar la seguridad de los datos, evitando su alteración,
pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
1.3 Obligaciones y responsabilidades de DMS
Tratará los datos de carácter personal que se encuentran en los ficheros del
Cliente, única y exclusivamente para dar cumplimiento al servicio contratado.
Adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de
seguridad de los datos tratados, que garanticen la seguridad de los datos de
carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no
autorizado.
No cederá los datos a terceros. Se exceptúa de esta prohibición aquellas
cesiones a Administraciones Públicas o entidades privadas cuando sea necesario
para la realización de los servicios contratados o por establecerlo disposición
legal.
Preservará el secreto profesional y estricta confidencialidad en relación a los
datos de carácter personal conocidos durante el tratamiento.
Comunicará y hará cumplir a sus empleados las obligaciones relativas al deber
de secreto y a las medidas de seguridad implantadas por el cliente.
En el caso de que DMS destine los datos de sus clientes a otras finalidades,
los comunique o los utilice incumpliendo las condiciones sujetas a las
presentes condiciones, responderá a las infracciones en las que hubiese
incurrido.
1.4 Duración, renovación y extinción del contrato
El contrato tendrá una duración de un mes renovable tácitamente cada mes.
Si el cliente desea rescindir o modificar el contrato podrá hacerlo desde la
web, una vez inicie sesión con su usuario y contraseña o bien remitiendo un
correo electrónico a contacto@controldelhorario.com
.
1.5 Precios
Todos los servicios indicados en nuestros planes indican la cuota mensual en
Euros y por empresa.
Los precios indicados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
1.6 Formas de pago y ejecución del servicio
El cliente dispondrá de 15 días de prueba gratuita de la plataforma. Una vez
transcurrido dicho plazo se le solicitará un nº IBAN para la domiciliación
bancaria de su plan de pago, dependiendo del número de empleados al mes que
estén dados de alta en controldelhorario.com.
El pago del servicio se realizará en los últimos 5 días del mes en curso mediante domiciliación bancaria en el número de cuenta que el cliente haya facilitado a la plataforma.
Si no se hiciera efectivo el cobro mediante domiciliación el
cliente recibirá un aviso de impago para que pueda subsanar cualquier error en
el proceso. Si se produce el impago de dos mensualidades DMS podrá extinguir la
contratación de los servicios por incumplimiento del cliente en cualquier momento.
1.7 Servicio técnico
El cliente podrá acceder a nuestro servicio técnico mediante correo electrónico
en la siguiente dirección: contacto@controldelhorario.com
El horario de atención al cliente será de lunes a viernes de 9:00 a 17:00h.
Si lo desea, el cliente puede consultar nuestras FAQ o enviar un formulario a
soporte desde la página web www.controldelhorario.com
1.8 Reclamaciones
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de DMS está
situado en en C/ Caputxins 4, esc A 1º 07002 de Palma, Illes Balears, con NIF
B57442899, teléfono 971727702 y correo electrónico info@consultingdms.com
1.9 Protección de datos
DMS-CEB CONSULTING SL (en adelante DMS) con domicilio en C/ Caputxins 4, esc A 1º 07002 de Palma, Illes Balears, España, con NIF B57442899, teléfono 971727702 y correo electrónico info@consultingdms.com, respecto a los datos de carácter personal que el cliente gestiona a través de “Controldelhorario.com” y su app y a efectos de la normativa vigente en materia de protección de datos, se configura como encargado de tratamiento de dichos datos. El responsable de tratamiento de sus datos personales continuará siendo el cliente.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS COMO ENCARGADO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con la aceptación de las condiciones generales de contratación, el cliente habilita a DMS para tratar por su cuenta, los datos de carácter personal necesarios para prestar los servicios de registro de jornada laboral mediante nuestro software.
El tratamiento se realizará en DMS con sus sistemas de información limitándose a la recogida, estructuración y conservación de los siguientes datos del cliente y de los usuarios de la herramienta Controldelhorario: razón social, NIF corporativo, domicilio fiscal, datos de cobro, nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, posicionamiento GPS, y datos configurados por el propio Empleador.
OBLIGACIONES DE DMS COMO ENCARGADO DE TRATAMIENTO
DMS y todo su personal se obliga a:
a. Utilizar los datos personales objeto de tratamiento, o los que recoja para su inclusión, sólo para la finalidad objeto de este encargo. En ningún caso podrá utilizar los datos para fines propios.
b. Tratar los datos de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento. Si el encargado del tratamiento considera que alguna de las instrucciones infringe el RGPD o cualquier otra disposición en materia de protección de datos de la Unión o de los Estados miembros, el encargado informará inmediatamente al responsable.
c. Llevar, por escrito, un registro de todas las categorías de actividades de tratamiento efectuadas por cuenta del responsable, que contenga:
1. El nombre y los datos de contacto del encargado o encargados y de cada responsable por cuenta del cual actúe el encargado y, en su caso, del representante del responsable o del encargado y del delegado de protección de datos.
2. Las categorías de tratamientos efectuados por cuenta de cada responsable.
3. En su caso, las transferencias de datos personales a un tercer país u organización internacional, incluida la identificación de dicho tercer país u organización internacional y, en el caso de las transferencias indicadas en el artículo 49 apartado 1, párrafo segundo del RGPD, la documentación de garantías adecuadas.
4. Una descripción general de las medidas técnicas y organizativas de seguridad relativas a:
a) La seudoanimización y el cifrado de datos personales.
b) La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
c) La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
d) El proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
d. No comunicar los datos a terceras personas, salvo que cuente con la autorización expresa del responsable del tratamiento, en los supuestos legalmente admisibles. El encargado puede comunicar los datos a otros encargados del tratamiento del mismo responsable, de acuerdo con las instrucciones del responsable. En este caso, el responsable identificará, de forma previa y por escrito, la entidad a la que se deben comunicar los datos, los datos a comunicar y las medidas de seguridad a aplicar para proceder a la comunicación. Si el encargado debe transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, informará al responsable de esa exigencia legal de manera previa, salvo que tal Derecho lo prohíba por razones importantes de interés público.
e. Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, ante el encargado del tratamiento, éste debe comunicarlo por correo electrónico a la dirección que haya facilitado el cliente. La comunicación debe hacerse de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Informar a los usuarios del tratamiento de sus datos para su inclusión en las
herramientas de DMS. No obstante, DMS facilitará al usuario, con la descarga de
la app de controldelhorario, información sobre el tratamiento de sus datos;
información que deberá aceptar expresamente a través de la marcación de la
correspondiente casilla.
Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las
operaciones de tratamiento a realizar por DMS, cuando ésta proceda, así como
realizar las consultas previas a la Autoridad de Control que correspondan.
Comunicar al interesado y a la Autoridad de Protección de Datos las violaciones
de la seguridad que se pudieran producir como consecuencia del tratamiento de
datos por parte de DMS.
DESTINO DE LOS DATOS
En caso de baja en el servicio, los datos se conservarán en los sistemas de DMS,
debidamente bloqueados, por un periodo máximo de 1 año para atender las
posibles responsabilidades que puedan derivarse de la ejecución de la
prestación. Pasado dicho plazo, los datos serán borrados de manera definitiva.
RESPONSABILIDADES
Si DMS incumpliera la normativa vigente en materia de protección de datos de
carácter personal y, en concreto, si la infringiera al determinar los fines y
medios del tratamiento, responderá de las infracciones en las que hubiera
incurrido personalmente.
Ninguna de las partes asume responsabilidad alguna por cualquier incumplimiento
de la normativa vigente de protección de datos por la otra parte.
ENTRADA EN VIGOR Y DURACIÓN
Las presentes condiciones de tratamiento de datos contrato entrarán en vigor
desde el momento de inicio del uso por parte del cliente de las herramientas de
controldelhorario de DMS y permanecerán activas hasta la baja del servicio.
INFORMACIÓN
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de
Protección de Datos de Carácter Personal, DMS informa del tratamiento de datos
personales facilitados por el cliente con la finalidad de prestar el servicio
solicitado. La base para el tratamiento es el interés legítimo en mantener las
relaciones comerciales. Los datos se conservarán mientras se mantenga la
relación y no se solicite su supresión y en cualquier caso en cumplimiento de
plazos legales de prescripción que le resulten de aplicación.
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal ni están previstas transferencias
internacionales de dichos datos.
Los interesados pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación,
supresión, portabilidad y la limitación u oposición dirigiéndose por escrito a DMS.
Asimismo, los interesados tienen derecho a reclamar ante la Autoridad de
Control (Agencia Española de Protección de Datos: www.agpd.es)
1.10 Ley aplicable y jurisdicción.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la normativa
de ámbito estatal española que le resulte de aplicación.
Para todos los efectos derivados de las presentes condiciones, las partes se
someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Palma, con renuncia a su
propio fuero, si fuera otro.
DMS se reserva la facultad de presentar las acciones
civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su
sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.